A céges kommunikáció sok helyen úgy működik, mint egy félállásban végzett mellékmunka: fontos, de ritkán jut rá elég idő vagy tapasztalat. Erre próbál ráülni a Honeyjar, amely AI-val tenné elérhetővé a senior PR-szakértelmet kisebb csapatoknak és nem kommunikációs szakembereknek is.

Mi történt

A Honeyjar egy olyan startup, amely mesterséges intelligenciával támogatná a PR- és kommunikációs munkát. Az eszközei többek között bejelentések megírásában, releváns újságírók kiválasztásában, médiás kapcsolati listák építésében, hírek és közösségi felületek figyelésében, valamint megszólalási lehetőségek azonosításában segítenek. Magyarul: nem csak szöveget gyárt, hanem a teljes kommunikációs munkafolyamatot próbálja összefogni.

A cég mögött két tapasztalt kommunikációs vezető áll, akik azt az ötletet próbálják termékké formálni, hogy a jó PR nem pusztán sablonlevelekből áll, hanem időzítésből, kontextusból és döntésekből is. Ez az úgynevezett „judgment”, vagyis szakmai ítélőképesség: mikor érdemes megszólalni, kinek, milyen üzenettel, és mikor jobb inkább kivárni. A Honeyjar állítása szerint ezt a fajta tudást próbálja beépíteni a rendszerbe, sőt bizonyos helyzetekben akár azt is jelezheti egy alapítónak, hogy még nincs kész a sajtómegjelenésre.

A korai érdeklődés erősnek tűnik: a várólistára 24 óra alatt 10 ezer jelentkezés érkezett, a béta tesztelők között pedig startupok, befektetők és ügynökségek is vannak. Ez arra utal, hogy valós igény van olyan eszközre, amely nem csak a PR-csapatoknak hasznos, hanem azoknak is, akiknél a kommunikáció „gazdátlan” feladatként landol.

Miért fontos

A kommunikációs munka sok szervezetben nem külön funkció, hanem szétosztott felelősség: marketingesek, alapítók, befektetők, intézményvezetők vagy alkotók végzik, gyakran részmunkaidős figyelemmel. Itt lehet érdekes az AI, ha nem automata sajtóspamként működik, hanem döntéstámogató rétegként. Gondolj rá úgy, mint egy tapasztalt szerkesztőre a vállad fölött: nem helyetted beszél, hanem segít eldönteni, mit érdemes egyáltalán kimondani. A TechCrunch anyagában felbukkanó legfontosabb feszültség is ez: miközben a cégek jobb kommunikációt akarnak, az újságírók már most is túl sok gyenge minőségű megkeresést kapnak. Ha az AI csak felgyorsítja a zajtermelést, az visszaüthet; ha viszont javítja a relevanciát és az időzítést, akkor tényleg hasznos lehet.

Mire figyelj

  1. Az lesz a valódi próba, hogy a rendszer javítja-e a megkeresések minőségét, vagy csak növeli a mennyiséget.
  2. Fontos kérdés, mennyire marad ember a folyamatban. A Honeyjar kifejezetten nem teljes automatizálást ígér, hanem emberi jóváhagyást a kiküldés és publikálás előtt.
  3. Érdemes figyelni, hogy a „szakmai ítélőképesség” mennyire fordítható le termékké. Ez a PR-ban sokszor többet ér, mint maga a szövegírás.
  4. Ha a modell beválik, nem csak PR-eszközként lehet érdekes, hanem általános kommunikációs operációs rendszerként is azoknak a csapatoknak, ahol nincs külön kommunikációs vezető.