Mi történt
A brit kormány 2023-ban konzultációt indított a dohányzást és a vape-termékeket érintő szabályozásról, benne az egyszer használatos e-cigaretták tiltásával. A beérkezett 118 756 válaszból 90 835-öt botok küldtek be, vagyis a teljes mennyiség 76%-át. A bot itt olyan automatizált programot jelent, amely emberi részvétel nélkül, tömegesen tud űrlapokat kitölteni és elküldeni.A gépi válaszok szinte kivétel nélkül ugyanarra a kérdésre fókuszáltak, és a tiltást ellenezték. A hatóságok szerint sok beküldés szó szerint ismétlődött, nagy sebességgel érkezett, és kevés számú IP-címről futott be. Az IP-cím leegyszerűsítve az internetes kapcsolatok egyik azonosítója; ha rengeteg „különálló” válasz ugyanonnan jön, az erős jel arra, hogy nem valódi, független állampolgári visszajelzésekről van szó.
Az egészségügyi minisztérium a botgyanús válaszokat kiszűrte, és nem vette figyelembe a döntésnél. A jogszabály végül átment, és a tiltás része lett a törvénynek. A Tobacco Control folyóiratban megjelent kutatás szerint ez lehetett az első dokumentált, nagy léptékű, koordinált próbálkozás arra, hogy automatizált eszközökkel zavarjanak meg egy hivatalos közegészségügyi konzultációt az Egyesült Királyságban.
Miért fontos
Ez az ügy túlmutat a vape-szabályozáson. A társadalmi egyeztetés alapja az, hogy a kormány valós visszajelzéseket kapjon a lakosságtól, szakmai szereplőktől és érintettektől. Ha ezt tömegesen generált válaszok lepik el, a döntéshozók előtt hamis kép jelenhet meg arról, mekkora a támogatás vagy az ellenállás egy ügyben. Gondolj rá úgy, mint amikor egy nyilvános fórumon néhány hangos szereplő ezreknek próbálja kiadni magát — csak itt ezt már szoftver végzi, ipari méretben. A kutatók szerint a mostani kísérletet még sikerült elkapni, de a valódi kockázat az, hogy a jövőben az ilyen kampányok nehezebben lesznek felismerhetők.Mire figyelj
- Egyre fontosabb lesz, milyen technikai szűrőket használnak a kormányzati konzultációknál. Az erősebb ellenőrzés segíthet kiszűrni a botokat, de közben nem szabad annyira megnehezíteni a részvételt, hogy valódi emberek maradjanak ki.
- Várhatóan nagyobb szerepet kap az átláthatóság: például hogy a hatóságok részletesebben beszámoljanak arról, hány választ szűrtek ki, milyen mintázatok alapján, és ez mennyiben befolyásolta az eredményt.
- Ez nem csak brit kérdés. Ahogy az AI-eszközök olcsóbbak és ügyesebbek lesznek, más országok közpolitikai egyeztetései, petíciói vagy online véleményezési rendszerei is hasonló nyomás alá kerülhetnek. A következő évek egyik kulcskérdése az lesz, hogyan maradjon nyitott a digitális részvétel anélkül, hogy könnyen manipulálhatóvá válna.