A Google keresőjének beszélgetős AI-felülete most már nem áll meg ott, hogy „itt van pár link, nézd meg”. Egyre inkább úgy működik, mint egy digitális utazási asszisztens, amely nemcsak keres, hanem követi az árakat, szűkíti a lehetőségeket, és a foglalásig is elkísér.

Mi történt

A Google új utazási funkciókat adott az AI Mode-hoz, vagyis ahhoz a beszélgetős keresési élményhez, ahol természetes nyelven írod le, mire van szükséged. Mostantól megadhatod, mikor és hová utaznál, az AI Mode pedig több mint 300 légitársaság és utazási oldal friss árai alapján mutat repülési opciókat. Ha még nem foglalnál, kérheted azt is, hogy figyelje az adott járatok árát, és e-mailben szóljon, ha változás történik. Ez az árfigyelés már több mint 180 országban elérhető.

A másik nagy újdonság a hotelszállásokhoz kapcsolódik. Elmondhatod, milyen utazást tervezel és milyen szállást keresel, az AI Mode pedig ajánlatokat listáz értékelésekkel és fontos szempontokkal együtt. Ha megtalálod a megfelelőt, a rendszer segít a foglalás elindításában is: a „Continue on Google” opción keresztül kiválaszthatod a szobát, átnézheted például a lemondási feltételeket, majd Google Pay-jel befejezheted a folyamatot. Maga a foglalás és az ügyfélszolgálat továbbra is a hotelnél vagy a foglalási platformnál marad. A funkció egyelőre az Egyesült Államokban indul angol nyelven, és fokozatosan jelenik meg a következő hetekben.

Emellett az AI Mode már azt is meg tudja mutatni, hogy egy repülőjegy vagy hotelszoba mennyibe kerül pontokban vagy mérföldekben. Ez főleg azoknak lehet hasznos, akik légitársasági hűségprogramokat használnak, és nem készpénzben, hanem összegyűjtött jutalompontokkal fizetnének. Gondolj rá úgy, mint egy fordítóra a pénz és a jutalomrendszerek között: nem neked kell külön kiszámolni, mire elég a mérfölded, hanem rögtön olyan opciókat kapsz, amelyek ehhez igazodnak. Ez a funkció globálisan elérhető.

Miért fontos

Ez a lépés jól mutatja, merre tart a keresés: a klasszikus „keress rá, kattints tovább, hasonlítsd össze magad” modellből egyre inkább feladatvégrehajtó rendszer lesz. A hétköznapi felhasználónak ez kényelmesebb lehet, mert kevesebb külön oldalt kell megnyitni, és gyorsabban összeállhat egy útiterv. Közben viszont az is látszik, hogy a Google nem teljesen veszi át a foglalást: a tranzakció végén még mindig partneroldalak, szállodaláncok és utazási platformok kezelik a tényleges ügyintézést. A TechCrunch értelmezése szerint ezzel az AI Mode már nem pusztán információs felület, hanem egyfajta AI-alapú utazási közvetítő szerepe felé mozdul.

Mire figyelj

  1. Érdemes nézni, milyen gyorsan terjesztik ki a hoteles foglalást az Egyesült Államokon kívülre és más nyelvekre.
  2. Fontos kérdés lesz, mennyire átlátható, hogy az AI Mode milyen partnerektől és milyen sorrendben ajánl opciókat.
  3. A pontokkal és mérföldekkel számoló keresés akkor lesz igazán hasznos, ha minél több hűségprogramot és valós idejű árat tud megbízhatóan kezelni.
  4. Az is érdekes lesz, hogy a felhasználók mennyire bízzák rá a foglalási folyamatot egy beszélgetős felületre, vagy továbbra is inkább ellenőrzik külön a részleteket a szolgáltatók oldalán.